LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami telah membina jdclub9 dengan keamanan data anda sebagai asas. Setiap transaksi, dari deposit Touch 'n Go hingga penarikan melalui GrabPay atau Boost, dilindungi dengan enkripsi dan protokol...

Enkripsi end-to-endVerifikasi berlapisTanpa kongsi data pihak ketiga
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
jdclub9 Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Cakupan dan Bidang Kuasa Dasar Kami

Dasar privasi jdclub9 terpakai ke seluruh platform kami—akaun anda, permainan langsung, slot dan suku buku sukan. Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran, deposit dan pengeluaran. Data daripadahal perangkat anda (peranti, lokasi umum, cookie) juga dikumpul untuk memastikan keselamatan akaun dan pengalaman bermain yang lancar. Di wilayah yang disokong di Malaysia, kami mematuhi kerangka perlindungan data tempatan. Setiap pembayaran melalui Touch

'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau kaedah lain dikawal di bawah perjanjian pemprosesan data kami dengan pembekal pembayaran. Anda boleh meminta salinan maklumat kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan Privasi

Emel Privasi Hantar pertanyaan tentang dasar privasi, akses data atau padam akaun ke [email protected]. Kami balas dalam 48 jam kerja.
Pusat Bantuan Dalam Akaun Dari menu akaun anda, pilih Privasi dan Keamanan untuk lihat tetapan data, sejarah deposit dan rekod penarikan di satu tempat.
Dukungan Waktu Nyata Obrolan sokongan kami (Isnin–Ahad, 09:00–23:00 MYT) boleh membantu dengan permintaan akses data atau aduan berkenaan privasi dalam pukul yang sama.
KEAMANAN DATA

Cara Kami Tangani Privasi Anda

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dihantar melalui terowong terenkripsi SSL 256-bit. Kami tidak...

Pengurusan Kuki dan Sesi

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti anda semasa sesi bermain dan mencegah akses tanpa kebenaran. Kuki tersimpan setempat pada peranti...

Retensi Data Akaun

Data akaun aktif disimpan selagi akaun terbuka. Akaun yang ditutup secara sukarela atau kerana pelanggaran dikekalkan selama dua tahun untuk...

Hak Akses dan Pemohon

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami pegang, menyemak ketepatan, atau meminta pemadaman dalam tempoh 30 hari. Hantar permintaan...

Perubahan Dasar

Jika kami mengubah dasar ini, kami memberitahu anda melalui e-mel berdaftar dan laman kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa...

Aduan Pihak Ketiga

Jika anda bimbang dengan cara kami tangani privasi anda, hubungi sokongan terlebih dahulu. Jika tidak puas, anda boleh menghantar aduan...

Pertanyaan Umum Tentang Privasi

Kami meminta nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan alamat rumah anda. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses pengeluaran dan mematuhi peraturan tempatan di Malaysia. Kami tidak membahagikan dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Setiap deposit atau penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow melalui gerbang pembayaran terenkripsi. Kami tidak menyimpan kata laluan atau butir-butir kad anda—hanya ID transaksi untuk rekod akaun anda.

Tidak. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang. Tidak ada pemasaran pihak ketiga atau penjualan maklumat peribadi anda kepada syarikat luar.

Akaun ditutup dengan segera, tetapi data disimpan selama dua tahun untuk pengesahan transaksi, pencegahan penipuan dan pematuhan cukai serta peraturan. Selepas dua tahun, data dipadamkan atau dianonimkan, kecuali kami diperlukan menyimpan untuk tujuan undang-undang.

Ya. Hantar e-mel ke [email protected] dengan meminta "salinan data peribadi saya" dan salinan ID. Kami akan menyediakan semua maklumat dalam format boleh dibaca dalam tempoh 30 hari. Tiada bayaran untuk permintaan pertama anda setiap tahun.

Hubungi sokongan di [email protected] atau gunakan pilihan Tutup Akaun di menu Privasi dalam tetapan akaun anda. Akaun ditutup dalam masa 24 jam. Data akaun disimpan dua tahun untuk audit; selepas itu, diminta padam melalui permintaan data rasmi jika perlu.

Ya. Kami menggunakan kuki sesi untuk mengenal pasti anda dan memastikan keselamatan akaun, serta kuki analitik untuk memahami cara permainan digunakan. Anda boleh lumpuhkan kebanyakan kuki melalui tetapan penyemak imbas, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi akaun.